アマゾンのホームサイトでは、修理のことは何も書かれていませんが、電話かチャットで対応をしてくれることがわかりました。
チャットで修理できないかを問い合わせをしたところ、カスタマーサービスから Amazon デバイスの修理は行っていないという回答があり、エマージェンシーパワーオンの方法も連絡がありましたというけれど、立ち上がりませんでした。
これは明らかに Power Unit の故障ですが Amazon では修理はせずに買い替え補助として 15%オフのクーポンで対応をしています。
Amazon Fire HD8。Android Tablet の OS をモディファイしてあるから Google の「Play ストア」は付いていない。
代わりに「アプリストア」があるが、アプリの数が少ないという不満を持つ人もいるようだけれど、基本的に Amazon の Reader「kindle」、Prime Video 専用器だと思えば悪くない。
昨年、前の Fire HD8 に apk ファイルをインストールして Google の「Playストアー」をインストールしたことも出来るが、Fire OS のアップデートの時に消えてしまうから今回は、いじらない。
Fire タブレットは、丁度キャンペーンの最中でしたので、注文をしました。
Fire HD8 で 8,980円で現在キャンペーン中で 22% off の 6,980円 で今回のカスタマーサービスで割引クーポン 15% off（-1,047円）で 5,983円になりました。
カスタマーサービスは、チャットですぐに返事をくれました。
修理はしていないけれど、買い替え保証として 15%オフのクーポンを設定してくれましたから、まぁ問い合わせをして良かったと思っています。
amazon カスタマ―サービスとのチャット内容。チャットが終わった後でカストマ―サービスからメールで送ってくる。
カストマ―サービスの担当者と私の名前は消してある。
amazonではデバイスの修理を行っていないこと。
買い替えで 15% オフの対応をしていることなど、内容も明確で良い。
新モデルの Fire 7 5,980円の 15% off の 5,083円にしようかとも思いましたが Fire HD8 を買い替えることにしました。
Amazon Fire 全機種。Fire7 は新モデルで 8月にデリバリーが始まったばかり。
ALESA搭載になったから ALEXAを搭載していないのは Fire HD8 のみ。
新しい Fire7 は Alexa を搭載していますけれど、Alexa は使いませんから気になりません。
また 新 Fire 7 では Micro SD が 512GB まで対応になりましたけれど、今、持っている 400GB の Micro SD を使いますからかまいません。
私の場合は、ほとんどが kindle 代わりか、Prime Video を見るためですから、カラー画面で読書が出来る、Prime Video を保存しておけることを考えれば、6,000円弱で使えるのですから文句はありません。
まぁ、Amazonデバイスは修理はせずに買い替え保証をしているということがわかりました。
電源ユニットの部品在庫、交換作業などを考えるとコスト優先ですが仕方がないというところです。
注文した品物は、家に連れ合いがいるかわかりませんでしたのでコンビニエンスストアで受け取るように指定をしました。
Prime 契約もしていますから、翌日 8月18日に届いたというメールを受け取りましたから、翌日に受け取りに行くつもりです。
